因为在网站上将五星标准酒店治疗癫痫十佳医院标为五星,艺龙旅行网终审被判赔偿消费者10.5万余元。法院表示,艺龙方面进行了虚假宣传,构成欺诈。
消费者李先生此前向朝阳法院起诉称,自均非政府旅游部门评定的五星级酒店,因此认为艺龙方面的标注涉嫌欺诈,要求退还房费并三倍赔偿。
艺龙方面在法庭上辩护称,三家酒店均为五星标准打造,且一直在向*旅游委申请五星挂牌,上述三家酒店的硬件设北京很好的癫痫病专业医院施和软件服务真实到位,李先生接受服务的品质未受影响。艺龙称,网页上的标注只是工作人员录入信息错误,且李先生系故意入住三家酒店索赔,因此拒绝对李先生进行赔偿。但在法院宣判前,朝阳工商局作出处罚决定,认定艺龙公司产品宣传存在误导消费者消费的情况,属于虚假宣传,对艺龙公司处以15万元的罚款。
法院很终审理认为,艺龙方面提供的酒店服务与其网站宣传不符,并已被行政主管部门认定为虚假宣传,李先生作为消费者以欺诈为由要求三倍赔偿,符合法律规定,法院予以支持。二审法院也在终审中维持了要求艺龙赔偿李先生10.5万余元的原判。
据了解,酒店行业内并没有国际统一的星级标准,市场上诉称的星级酒店我国政府旅游部门评定的羊角风需要用什么药星级标准,除了满足各种硬性外还需开业满一年。随着经济发展水平的普遍提高,满足五星级硬件标准的酒店已经越来越多,但并非所有符合标准的酒店都获得了湖北治疗癫痫*医院相关认证。除了旅游部门评定方面的问题,还有一些酒店出于争取政府采购等考虑,故意不申请评星。因此,目前市面上准五星、挂五星、国际高端、国际豪华乃至一些民间组织评选的六星、七星酒店都可能被用于酒店的宣传,着实令人眼花缭乱。