遂昌“主动上门反向跑”跑出行政服务新高度

来源：发布时间：2017-10-13

面对没有《特种行业许可证》的民宿将禁止经营的禁令，遂昌龙洋乡的17家民宿经营户不急不忙。近日，全县10多个部门联合主动上门反向跑，前往龙洋为当地的民宿、农家乐办理证件。

真没想到在家门口就能把《特种行业许可证》给办了，现在我们只管在家等着证件送上门。龙洋乡九龙口村的农家乐户主陈卫英对协同作战带来的便捷赞叹不已。

根据相关规定要求，从2018年1月1日开始，没有取得特种行业许可证的农家乐、民宿经营主体都属于非法经营，要依法取缔，此举有利于提升农家乐和民宿的规范化管理，促进农家乐和民宿合法有序发展。

在此背景下，遂昌相关审批部门主动上门反向跑，多部门联合深入一线，将审批窗口搬到民宿经营户的家门口。凭着这股宁肯自己跑，不让群众跑的劲儿，硬是把很多跑一次升级至群众零跑腿。

民宿、农家乐是高坪村村民的主要收入来源，就在前段时间，该乡52位农家乐户主通过微信群发送了办证申请。两天之后，遂昌县公安局、消防大队、行政服务中心、环保局等10多个部门对所有申请办理的农家乐进行了实地踏勘，并一次性告知办证所需材料，压缩审批环节，简化审批流程，将复杂的审批事项通过多部门内部流转的形式，让他们成为遂昌*一批拿到民宿《特种行业许可证》的经营户。

民宿是农旅融合打很美生态牌的很佳切入点，遂昌顺应民宿发展潮流，创新举措，让民宿业主享受很多跑一次保姆式贴心服务。遂昌县很多跑一次改革领导小组相关负责人介绍，截至目前，遂昌已累计上门办理民宿《特种行业许可证》 327本，占全县民宿总数的80.34 %，民宿经营户对很多跑一次改革工作满意度调查满意率达到100%。

为深挖很多跑一次服务潜力，今年，遂昌县行政服务中心、公安、消防、卫生、农办、环保、市场监管、旅委等8个部门先后两次集中行动，联合上门到民宿特色乡镇高坪乡、龙洋乡为69家民宿开展现场核查办证。同时，依托乡镇四个平台中便民服务平台，指定干部代为到行政服务中心领取证件，而后依托住村联心制度，由住村干部将所办民宿经营证件上门送达经营户手中，以干部的辛苦指数换取群众的幸福指数。

此外，着眼民宿长远发展，遂昌还建立了干部结对民宿经营户制度，分门别类加强民宿服务。对新开办的民宿，送上路扶一程，对经营多年的民宿，及时通过微信、手机短信、上门提醒等方式告知《食品经营许可证》与《健康证》的到期时间、换证方式及所需提供材料，定期走访、检查和指导，确保实现民宿办事不跑路。