新人不满婚宴服务拒绝结帐 法院判决餐费九五折

举办婚礼时，因认为酒店的饭菜及服务质量差，河池人邓伟（化名）拒绝埋单。酒店将邓伟告上法院索要婚宴款。近日，河池市中级人民法院作出判决：酒店的服务确实存在瑕疵，邓伟只需支付95%的婚宴款。

2007年10月27日是邓伟和妻子的大喜之日，他们在一家酒家办了23桌酒席，各方亲友高朋满座，气氛好不热闹。当晚，该酒楼二、三、四、五层均设有酒席。邓伟的酒席设在四楼，酒店上菜时先上五楼，再上二、三楼的，很后才给四楼上菜。因此，邓伟的酒席菜上得比较慢。好不容易等来菜肴上桌，客人们一尝，又纷纷说这些菜肴口感欠佳、口味过重。散席后，邓伟拒绝在点菜单上签名结账。此后三天，酒店的大堂经理多次催邓伟结账，但邓只愿意付5000元，酒店方不同意。于是，酒店将邓伟告上法院，要求他支付拖欠的8000多元婚宴款。

法院审理后认为，酒店方应当为消费者提供优质高效的服务，邓伟也有如数结付餐费的义务。由于双方在之前的协议中未订立明确的服务要求，现行法律、法规也没有统一的标准，邓伟以该酒店上菜慢、菜口味重为由，拒绝签单或强行折扣价款无法律依据。该酒店诉请被告支付当晚的餐费，理由正当。鉴于该酒店向邓伟提供服务时，存在上菜慢的事实，服务质量确实不到位，邓伟可适当减少支付餐费，故判令他支付餐费8520元的95％，即8094元

宣判后，邓伟不服，向河池中院提出上诉。法院认为，邓伟未能提供双方对菜肴和服务的具体要求，也没有经有资质的部门现场鉴定、评判是否构成违约。综上所述，法院依法驳回上诉，维持原判。